موقع العمل
يقع فندق DoubleTree by Hilton في منطقة البلدة القديمة - شارع الميناء - الدوحة، ويتميز بتقديم خدمات ضيافة عالية الجودة للنزلاء من جميع أنحاء العالم.
وصف الوظيفة
تشمل مهام موظف الاستقبال تقديم خدمات استقبال للنزلاء، مما يضمن تجربة مريحة من لحظة تسجيل الدخول إلى لحظة المغادرة، إلى جانب القيام بالعمليات الإدارية اللازمة. يعد موظف الاستقبال عنصراً مهماً في الفريق، حيث يلعب دوراً رئيسياً في خلق الانطباع الأول للنزلاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
تقديم تجربة استقبال مميزة للنزلاء
خدمة استقبال سلسة من تسجيل الدخول إلى المغادرة، وحل استفسارات النزلاء بكفاءة.تنفيذ عمليات التدقيق
التواصل مع الإدارات الأخرى
خدمة عملاء عالية الجودة
معرفة خدمات الفندق
التعامل مع المعاملات المالية
الالتزام بالسياسات والإجراءات
المساعدة في تدريب الفريق الليلي
المهارات والمؤهلات المطلوبة
خبرة في خدمة العملاء
شهادة الثانوية العامة
مهارات اتصال ممتازة وموقف إيجابي
القدرة على العمل ضمن فريق
كفاءة في استخدام التكنولوجيا
خبرة في التعامل مع الأموال
لماذا تختار العمل لدى Hilton؟
Hilton من رواد قطاع الضيافة العالمي بفضل إرثه العريق وجودة الخدمة التي يقدمها. يعمل أعضاء فريق Hilton تحت رؤية واضحة تهدف إلى نشر الدفء والضيافة.
تفاصيل إضافية عن الوظيفة
- العلامة التجارية: DoubleTree by Hilton
- الموقع: الدوحة، قطر
- نوع العمل: دوام كامل
- المجال: خدمات الضيافة وإدارة العمليات
كيفية التقديم
إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة وتستوفي المتطلبات، يمكنك التقديم عبر موقع الفندق الإلكتروني أو إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني المخصص.
الأسئلة الشائعة
ما المتطلبات الأساسية؟
خبرة في خدمة العملاء، شهادة الثانوية، ومهارات تواصل ممتازة.
هل هناك تدريب متاح؟
نعم، يوفر الفندق تدريباً مستمراً للموظفين.
ما اللغة المطلوبة؟
يفضل التحدث بالعربية، مع إجادة اللغة الإنجليزية.
هل يقبل المتقدمون بدون خبرة؟
تفضل الخبرة في خدمة العملاء، لكن قد يتم النظر في المتقدمين ذوي مهارات قوية.
ما متوسط الراتب؟
راتب تنافسي وفقاً للمعايير المحلية في قطر.