نبذة عن ANAPEC: تعد "وكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات" (ANAPEC) مؤسسة عامة تدعم الباحثين عن عمل وأصحاب العمل في مجال التوظيف، من خلال تطوير مهارات الباحثين عن عمل وتأهيلهم عبر التدريب وإعادة التأهيل، وتقديم الإرشاد لأصحاب المشاريع، إلى جانب البحث عن فرص العمل المتاحة على الصعيدين الوطني والدولي وربط الباحثين عن عمل بأصحاب العمل.
تضطلع ANAPEC بمهام عديدة، منها:
- البحث عن عروض العمل وجمعها من أصحاب العمل، والتوفيق بين العرض والطلب في سوق العمل.
- استقبال وتوجيه الباحثين عن عمل وتقديم المعلومات لهم.
- تقديم الإرشاد للشباب الراغبين في بدء مشاريعهم.
- دعم أصحاب العمل في تحديد احتياجاتهم من الكفاءات.
- تنفيذ برامج التأهيل والتدريب المهني.
- عقد اتفاقيات مع الجمعيات المهنية لتعزيز فرص التشغيل الذاتي ودعم المبادرات الشبابية.
- تنفيذ مهام إضافية مرتبطة بتوجيهات الدولة أو الجهات المحلية.
الوظائف المتاحة:
(1) مستشار هاتفي
الموقع: مراكش - المنارة
وصف الوظيفة:
- التحضير للعمل عبر الاجتماعات.
- استقبال وإجراء المكالمات لتحقيق الأهداف.
- جمع وتبادل المعلومات وتسجيلها في النظام.
- تقديم الإرشاد للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات.
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو ملاحظات للمدير.
متطلبات الوظيفة:
- شهادة البكالوريا.
- اللغة الفرنسية بمستوى متوسط، والعربية بمستوى جيد.
نوع العقد: خيارات متعددة
(2) مستشار عملاء ناطق باللغة العربية
الموقع: الرباط - أكدال
وصف الوظيفة:
- الرد على المكالمات الواردة.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة الشكاوى.
- متابعة طلبات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات.
- استخدام الأنظمة والأدوات التقنية لضمان رضا العملاء.
متطلبات الوظيفة:
- شهادة البكالوريا أو أعلى.
- إتقان اللهجات العربية (الشامية والخليجية).
- خبرة في التعامل مع خدمات beIN SPORT.
نوع العقد: عقد دائم (CDI)