 |
| إعلان توظيف بشركة Sendit – منصب مسؤول/ة خدمة العملاء (الدار البيضاء) |
تعلن شركة Sendit.ma، المتخصصة في خدمات التوصيل الخاصة بالتجارة الإلكترونية، والواقعة بمنطقة عين السبع – الدار البيضاء، عن حاجتها إلى مسؤولي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها.
🏢 نبذة عن شركة Sendit
تعتبر شركة Sendit شريكاً أساسياً للتجار الإلكترونيين، حيث تقدم خدمات توصيل سريعة وموثوقة تغطي جميع أنحاء المغرب، وتعتمد على:
- ✅ الجودة: خدمة احترافية تضمن رضا العملاء.
- ✅ الثقة: بناء علاقات دائمة مع الشركاء.
- ✅ السرعة: توصيل فعال مع متابعة دقيقة.
- ✅ الابتكار: منصة رقمية متطورة لتتبع الشحنات، إدارة المدفوعات، المرتجعات والمخزون.
🔹 المهام المطلوبة
- استقبال ومعالجة طلبات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
- متابعة شكايات العملاء وحلها في أسرع وقت.
- تقديم حلول فعّالة تلبي احتياجات الزبناء.
- التنسيق مع باقي الفرق (اللوجستيك، التقنية...) لضمان خدمة متكاملة.
- المساهمة في تحسين تجربة وخدمات الشركة.
🔹 الشروط المطلوبة
- 🎓 تجربة مهنية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو مراكز النداء.
- 🗣️ مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة).
- 💻 إتقان الأدوات المعلوماتية (إكسل، CRM، منصات الدعم).
- 🔑 مهارات في التواصل، الإصغاء وحل المشكلات.
- 🚀 الانضباط، التنظيم، والعمل بروح الفريق.
🔹 المزايا المعروضة
- عقد عمل CDI منذ اليوم الأول.
- راتب ثابت محفّز + علاوات.
- تكوين مجاني ومؤدى عنه.
- مقر العمل: الدار البيضاء (عين السبع).
📩 للتقديم على هذا العرض يرجى إرسال سيرتكم الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
👉 recrutement@sendit.ma
مع ذكر المرجع: CC